Правила вербального та невербального спілкування між людьми

Мабуть, не можна уявити собі життя людини без комунікації з іншими людьми. Взаємозв`язок між людьми - це невід`ємна частина життя. У повсякденному житті людина, як правило, контактує з великою кількістю людей, причому не завжди робить свідомо, обдумано або заплановано. У кожному суспільстві ні мікро - і на макрорівнях існують свої правила спілкування між людьми, зумовлені зовнішніми або внутрішніми обставинами. Взаємозв`язок між людьми може бути формальною - загальновизнаною, так і неформальної - дозволительной серед конкретної групи людей. Всі людські зв`язки можна умовно розділити на два види спілкування: вербальне і невербальне.

Кожен з цих типів спілкування вимагає певних правил поведінки, кожна людина повинна знати правила спілкування між людьми. Комунікабельність може показати людину як хорошу, так і з поганої сторони. Люди, які впевнено ведуть переговори, привітні і ввічливі з іншими людьми, завжди виділяються, запам`ятовуються і здатні за допомогою свого спілкування впливати на оточуючих.

Повернутися до змісту

Вербальні людські взаємозв`язку

Вербальна взаємозв`язок - це мова людини, її манера подачі, інтонація, інформативне наповнення мови, її емоційне забарвлення, все, що чує людина від інших людей і говорить сам. В залежності від ситуації, в такому спілкуванні присутні загальновизнані правила, їх ще називають «Правила хорошого тону». Вони включають у себе слова вітання при зустрічі, поважну інтонацію, здатність вислухати співрозмовника, здатність дискутувати з співрозмовником на задану тему, і так далі.

Мова і інтонація людини може розташувати інших людей до спілкування. Мова - це інструмент, за допомогою якого людина позиціонує себе в суспільстві. З допомогою лише однієї мови, людина з пересічними зовнішніми даними і невисоким соціальним статусом здатний виділитися і показати себе з сильною або бажаної боку. Будь-яка людина, який щодня спілкується з людьми, здатний розвинути в собі ораторські ознаки. Важливою ознакою хорошого оратора є віра самого оратора в сказане і впевнену поведінку на публіці. Комунікації повинні здійснюватися своєчасно, тримати увагу співрозмовника і бути цікавими або ж затребуваними в даний момент часу.

Повернутися до змісту

Невербальні людські взаємозв`язку

Невербальна взаємозв`язок - це жестикуляція і міміка, яка характерна для людини при спілкуванні. Таке спілкування завжди йде паралельно з вербальним і є невід`ємною частиною комунікації. Не дивлячись на те, що невербальні комунікації «німі», вони мають дуже велике значення в розмові між людьми. За допомогою знаків і міміки можна розпізнати брехню або ж лестощі. Прекрасний оратор повинен володіти не тільки правилами вербального спілкування, але і стежити за своїми невербальними знаками. Часто, коли люди брешуть, їх видають суперечать сказаному жести. Крім жестів і міміки, у розмові також важлива поза, в якій знаходиться людина при спілкуванні.

Отже, якщо людина хоче бути правильно понятим і почутим, то йому слід дотримуватися таких простих правил:

1. Бути доброзичливим і привітним.
2. Вірити в сказане.
3. Бажати бути понятим людьми, донести інформацію.
4. Стежити за тим, як кажеш, тобто зіставляти свою міміку, жести і позу з тією інформацією, яку робиш.
5. Вміти вислухати і підтримати розмову.

Варто пам`ятати, що в залежності від ситуації правила комунікації можуть бути змінені, що з них може і зовсім опускатися.