Співбесіда: що це таке і як його пройти
Співбесіда при прийомі на роботу стає стресом для багатьох людей. Ну який садист придумав цей безглуздий іспит? Вже краще б пускали людини попрацювати і оцінювали його працю по факту - тоді можна було б проявити себе у всій красі. На жаль, роботодавців така перспектива не влаштовує: вони хочуть заздалегідь і з мінімальними витратами дізнатися, чи підходить їм той чи інший кандидат. Саме тому особиста зустріч і розмова з потенційним працівником в сучасному світі - це звичайне явище. Яким воно буває? Що туди входить? На ці та багато інших питань ви знайдете відповіді в нашій статті.
Мети співбесіди
Співбесіда як явище існує в нашому світі досить давно. Ще в стародавньому Китаї проводили заходи, метою яких було оцінити, чи підходить кандидат на посаду чи ні. Робота чиновника була дуже престижна, і, відповідно, претендентів на неї було море - от і був потрібний інструмент, що допомагає знайти відповідного фахівця і відсіяти невідповідних.
Але цю ідею використовували не тільки китайці. Стародавні Греція, Рим, Єгипет, Русь і більш пізні епохи - практично у всі часи люди так чи інакше придумували свої способи професійного відбору. Деякі з них були вельми прічудліви- наприклад, Петро Перший відбирав до себе в свиту виключно міцно питущих бояр.
У сучасному світі співбесіду більш-менш стандартизовано. Як правило, це зустріч і бесіда з потенційним роботодавцем (або рекрутером, що представляє його інтереси) з приводу відкритої вакансії. Його мета - познайомитися один з одним, оцінити сумісність і уточнити деталі можливого співробітництва. У ході бесіди роботодавець ставить питання про освіту, досвід, знаннях і навичках здобувача. Часто інтерв`юера цікавить і особистість кандидата: життєві цілі, цінності й устремління, плани і риси характеру.
Структура співбесіди
Буває так, що співбесіда не обмежується одними лише питаннями: багато роботодавців воліють використовувати тести та кейси для об`єктивної оцінки можливостей претендента. Вони можуть бути як професійними, так і психологічними. До речі, Трудовий кодекс Російської Федерації не регламентує процедуру проведення тестування: воно не є обов`язковим, але заборон на нього також не існує. Так що ви можете відмовитися від участі в тесті, однак ваші шанси бути прийнятою на роботу істотно знизяться.
Структура типового співбесіди включає в себе наступні етапи:
- Контакт
Його встановлення важливо для обох сторін. Завдання рекрутера полягає в тому, щоб претендент розслабився і почав "відкриватися" йому. Завдання кандидата - справити сприятливе враження на що проводить інтерв`ю фахівця. Як правило, цей етап складається з знайомства і яких-небудь загальних фраз.
- Безпосереднє співбесіду
Здобувач повинен відповісти на питання, що стосуються його професіоналізму та особистості, а також вирішити ряд виробничих завдань. Це найголовніший етап - найчастіше саме від нього більшою мірою залежить рішення про прийом на роботу.
- Розмова про компанію
Протягом п`яти-двадцяти хвилин інтерв`юер розповідає здобувачеві основні факти про організацію: напрямки роботи, структура, організаційна культура, психологічний клімат. Він також розкриває суть вакансії, уточнює функціональні обов`язки і подробиці, не зазначені в оголошенні.
- Питання здобувача
Кандидату на посаду надається можливість самому задавати питання. Якщо йому щось було незрозуміло чи він хоче уточнити які-небудь умови майбутньої роботи, то зараз саме час про це запитати. Цей етап важливий для закріплення думки сторін один про одного.
- Заключний етап
Здобувач і рекрутер обговорюють алгоритм подальшої взаємодії: хто, кому і коли подзвонить. Буває, що, якщо кандидат справив дуже хороше враження на роботодавця (особливо, якщо він особисто проводив співбесіду), йому відразу ж повідомляються підсумки. Але в більшості своїй сторони домовляються здзвонитися через якийсь час і повідомити один одному про прийняте рішення щодо вакансії.
Багато великих компаній воліють використовувати багатоступінчате інтерв`ю: спочатку кандидат зустрічається з рекрутером, потім з психологом, начальником підрозділу і генеральним директором. Його кандидатуру також перевіряє служба безпеки - в сучасному світі без цього нікуди.
Види співбесід
Кожен день фахівці з підбору персоналу придумують будь-який спосіб оцінки ділових і особистісних якостей претендентів. Саме тому існує велика кількість самих різних видів і типів співбесід. Вони відрізняються один від одного за різними підставами: формату проведення, структурі та функціональної складової.
За форматом проведення співбесіду може бути масовим, індивідуальним і дистанційним. Масове співбесіда проводиться співробітниками організації відразу з декількома кандидатами. Як правило, такий варіант використовується при підборі низькокваліфікованої персоналу (зокрема, продавців), так як немає великої кількості часу на контакти з претендентами, і роботодавець зацікавлений у масовому охопленні цільової аудиторії. Індивідуальне інтерв`ю проводиться з одним єдиним кандидатом в точно позначений час (наприклад, в 12:00) або в якійсь тимчасове проміжок (наприклад, з дванадцяти до трьох). Дистанційне співбесіду може бути телефонним або відеоспівбесіди. Найчастіше це попередній етап відбору персоналу, але в деяких випадках воно може бути єдиним.
За структурою проведення співбесіду може бути:
- Вільним
Це один з найпоширеніших видів. Він використовується з кількох причин: або у людини, яка проводить інтерв`ю, немає спеціальних навичок, або критерії підбору мінімальні, і в роботодавця немає серйозної необхідності в пильному вивченні кар`єрних біографії претендента (що, знову ж таки, часто буває при підборі персоналу на низькорівневі позиції). Цей вид співбесіди дуже нагадує просте знайомство двох людей, але більшу частину часу про себе розповідає кандидат. Роботодавець визначає, наскільки йому хочеться працювати з даними здобувачем, наскільки той вживеться в колектив і т.д. ... - Загалом, використовує неформальні критерії.
- Компетенційних
У цьому випадку порівнюється рівень професійних знань, умінь і навичок здобувача з рівнем, заявленим у вимогах до вакансії. Цей варіант є, мабуть, найпоширенішим, адже всі ці компетенції необхідні для того, щоб людина змогла виконувати свою роботу на посаді, на яку він претендує. Аналізується вся інформація про претендента: де і ким працював, якими були його досягнення та проблеми на попередньому місці, які складні ситуації він дозволяв, які висновки він зробив. У цьому ж випадку використовується всілякі тести, анкети, опитувальники, завдання і т.д. ... Найчастіше подібне співбесіда проводиться менеджером з персоналу або начальником підрозділу.
- Стресовим
Дуже неприємний метод, про що знає кожен претендент, хоч раз випробував його на своїй "шкурі". Для його використання у своїй практиці потрібно бути фахівцем високого рівня. Кандидат на посаду потрапляє у штучно створену інтерв`юером стресову ситуацію, завдяки чому оцінюється його поведінка в умовах подразнення, тобто стресостійкість. Причому менеджер по персоналу повинен не просто веселитися, дивлячись на муки нещасного здобувача, а тонко комбінувати стресори різного рівня. Користується поганою славою у кандидатів через невміле використання деякими роботодавцями.
Нарешті, по функціональності можна виділити відсіває, відбіркове і фінальне інтерв`ю. Ці види відповідають етапам професійного відбору. Першим є відсіває співбесіду, чиє головне завдання позначена в назві - відкинути відверто невідповідних і випадкових здобувачів, відверто не відповідних вимогах роботодавця. Цим, як правило, займаються рекрутери і часто по телефону.
Другий етап - відбіркове інтерв`ю. Саме в цей момент оцінюються основні відомості про претендента: освіта, досвід, мотивація, очікування по зарплаті, особистісні та ділові якості. Кількість зустрічей може бути різним і залежить від кількості кандидатів, що пройшли відсіває фільтр, а також від кількості людей, зайнятих на цьому етапі. Загальним підсумком, як правило, є виділення кількох претендентів на вакансію допущених до заключної стадії відбору персоналу.
Фінальне співбесіду - це і є завершальний етап. Якщо "фіналістів" було декілька, то за допомогою цього інтерв`ю відбувається прийняття остаточного рішення про прийом на роботу відповідного фахівця. Але буває й так, що до даного етапу підходить лише один претендент, і в цьому випадку інтерв`ю носить формальний характер - скоріше, відбувається введення практично прийнятого співробітника на посаду, з роз`ясненням якихось робочих моментів.
Це була основна характеристика такого заходу як співбесіда при прийомі на роботу. Інформація, наведена в нашій статті, може бути корисна кожній людині, яка збирається працювати або вже цим займається. Місця роботи змінюються, а менеджер по персоналу в даний час є дуже поширеним видом професійної діяльності. І для того щоб бути підготовленою до спілкування з ним, ви повинні розуміти, що таке співбесіду, і "з чим його їдять".
